Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en reserveringen bij Kiki’s Patisserie Artisanale, gevestigd aan de Kortekade in Rotterdam.

Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

Alle producten worden met zorg en ambacht bereid. Omdat wij werken met verse ingrediënten kunnen uiterlijk, decoratie en smaakcombinaties licht afwijken van foto’s of eerdere bestellingen.

Wij behouden ons het recht voor het assortiment en recepten aan te passen op basis van seizoenen, beschikbaarheid en kwaliteit van ingrediënten.

3. Bestellingen

Bestellingen kunnen worden geplaatst in de winkel of via de aangegeven contactmogelijkheden op de website.

Maatwerkbestellingen, zoals taarten op aanvraag, zijn pas definitief na bevestiging door Kiki’s Patisserie Artisanale.

4. Annuleringen

Annuleringen van maatwerkbestellingen dienen minimaal 48 uur voorafgaand aan het afgesproken afhaalmoment te worden doorgegeven.

Bij annuleringen binnen 48 uur behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen vanwege voorbereidingen en verse ingrediënten.

5. Allergieën en ingrediënten

Wij werken met producten die allergenen kunnen bevatten, waaronder gluten, noten, lactose en ei.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met ingrediënten, kunnen wij kruisbesmetting niet volledig uitsluiten. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën of dieetwensen bij het plaatsen van een bestelling.

6. Afhalen en consumptie

Bestellingen dienen te worden afgehaald op het afgesproken tijdstip.

Producten die in onze salon worden geconsumeerd dienen met zorg en respect voor de omgeving te worden gebruikt.

7. Aansprakelijkheid

Kiki’s Patisserie Artisanale is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik, onjuiste bewaring of consumptie van producten na de houdbaarheidsdatum.

Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

8. Privacy

Persoonlijke gegevens die worden verstrekt bij een bestelling of contactaanvraag worden uitsluitend gebruikt voor communicatie en verwerking van de bestelling.

Wij gaan zorgvuldig om met alle persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en bestellingen is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Rotterdam.

10. Contact

Kiki’s Patisserie Artisanale
Kortekade 26a 
3062GS, Rotterdam
E-mail: info@kikispatisserie.nl